藥妝醫美戰通路虛實整合

2/10/2014 11:06:00 上午

【聯合報╱記者陳立儀

／台北報導】

景氣仍低迷，消費者精算、追求高C/P值的習慣已養成，藥妝店因應消費趨勢，今年除持續開發獨家品牌區隔特色，強化服務以及虛實整合、提供多元化購物平台，更是各家藥妝店積極布局的重點。

有471家門市的台灣屈臣氏宣布今年邁入「創新整合年」，將持續針對不同地區的消費特性與需求，開發不同店型，以500家門市為目標，更努力發展多元購物平台，讓消費者24小時購物不間斷。此外，屈臣氏自有品牌將凸顯品質驗證優勢，並加入美妝品類，目前規畫上市的新品已超過100件。

屈臣氏表示，近5年來消費者瘋網購，屈臣氏除了延續facebook粉絲專頁、手機App及拓展會員卡數位化服務外，今年也將致力經營網路購物，計畫向將實體通路與網路購物平台全面整合。

目前屈臣氏facebook粉絲團粉絲數已突破36萬，App下載量達28萬，寵i會員數突破400萬人。

momo藥妝今年將結合虛擬通路資源，提供多樣化服務，並以重整既有門市為重心，視各分店地域特性調整商品結構與陳列，加強話題商品的導入速度，上半年並無展店計畫。

專業藥師、美容師進駐，是藥妝店與消費者直接接觸、提升信賴感的指標。屈臣氏去年於13家區域中心門市規畫專業醫美肌膚中心，提供專業肌膚檢測及保養諮詢服務，成功帶動這13家門市醫美業績成長近2成，今年設醫美肌膚中心的門市可望達20家，同時屈臣氏也陸續於店內打造試妝區、造型區等主題專區。

今年朝向380家門市邁進的康是美，持續培育藥妝專才，強化藥師與美容諮詢師的服務價值，新門市除有更舒適的購物空間，並計畫營造不同的主題空間，搭配醫美、面膜、彩妝、保健、樂活等高品質亮點商品，讓消費者能充分地與美容諮詢師互動。
全文網址: 藥妝醫美戰通路虛實整合 | 消費折扣 | 生活消費 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF3/8474299.shtml?ch=fb_share#ixzz2ssuUTXoB
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