窺看量販、超商2014年營運策略
1/01/2014 09:02:00 下午
帝伊國際企業顧問有限公司 編輯整理
量販店在通路的競爭下，開始採取各種不同的行銷方式，以提高顧客的回購，增加銷售利潤，今年度，各家量販店的行銷創意整理如下：
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通路
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活動
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活動效益
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家樂福
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今年推出「Hello Kitty甜蜜聯萌系列公仔」、「DUMA年曆手帳」集點活動
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大潤發
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「德國雙人牌刀具」集點活動
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原本預期兌換12萬把刀具，但最後結算卻換出高達20萬把；業績成長5%、會員單月造訪率增加0.7次。
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全聯福利中心
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醜比頭餐盤集點換購
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總計兌換數量約56萬個，比全聯預期的40萬個高出許多，更帶動年輕族群進店消費。
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愛買
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舉辦Happy Go卡友會回饋，新增各種免費服務，包括保冷袋、重新打造的哺乳室、200元中獎發票可直接兌換購物金、申請車險享保費優惠等。
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其中愛買臨櫃導入eTag服務，最受車主青睞。
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隨著民眾的消費習慣改變，量販店也開始調整經營模式，並開始開設社區型小店，及虛擬商店，以更加便利的性能，來滿足增加服務的廣度。面對環境的改變，各大量販業者於2014年的經營方向如下：
1.
大潤發：大潤發公關張富堯表示，看好兩岸互動，明年策略為
(1)
網購會推出旅遊票券販售、
(2)
開設大陸專區，泡麵、衛生紙、餅乾等MIT商品直接配送到大陸民眾手上
(3)
2014年預計業績可再成長95％。
2.
愛買：網購提供上千種民生用品，並開闢生鮮專區，每月業績可達8千萬，今年單網購營業額預估就有2億5千萬元，預計明年也會持續成長。
3.
家樂福：除了持續改裝門市外，由於台灣主要城市的量販市場已經飽和，透過社區型便利購，以不到超市規模的店面大小，同時提供量販、超商及超市的服務。
在超商通路上，各家業者以個人化小包裝商品，塑造品牌差異化，並主打安心食材，瞄準外食族群：
7-ELEVEn
1.
自有品牌7-SELECT今年以「個人化、小規格、商品機能與包裝設計升級」的作法，帶動食品、飲料、日用品等銷售成長，
2.
今年新推出的「Homeal家藏美味」系列，更將個人化冷凍品跨入家庭料理結構。
3.
陸續以不同飲食提案的專門店，搶攻外食市場，帶動各自類別成長2至4成不等，主打契作及產銷履歷的安心食材。
全家
1.
自有品牌「FamilyMart collection」，以個人化小包裝商品居多，並開啟跨國商品開發及銷售。
2.
以「座位經濟」商機為訴求，創新鮮食品牌「輕食坊」，迎合新興餐食需求。
Hi-Life
1.
以 Hi-Kitchen自有品牌，整合現作調理、早餐、港點以及自助區熟食，今年品項擴增至35樣。
2.
獨家推出的新鮮熟食「菁菜家」，及運用保鮮即食包技術的食補鍋，拉抬鮮食業績也有新意。
OK超商
以獨家的哈燒熱點為主，發展西式點心及炸雞等。
在2014年，超商將結合數位科技，透過虛實整合，提供量販、服飾及3C商品，打造社區生活量販百貨。另一方面，淘寶搶進台灣市場後，超商也積極參與網購市場，不論是取件寄貨，或透過商品條碼卡在超商訂購網路熱賣品，如此「小而深」的侵入式銷售策略，將會使量販店更感壓力，不論在營運成本與物流技術，超商以虛擬通路的方式，提供更多元的零售商品服務，即是以最小的成本增加最高的利潤！
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