鮮乳風波之案例整理
1/01/2014 09:04:00 下午主旨: | 鮮乳風波 |
廠商: | 所有鮮乳大廠 |
事件發生日期: | 2013. 11. 20 |
事件類別: | 食品安全類 |
l 事件起因:
《商業周刊》11/20公布一項針對市售乳品的脂溶性物質分析調查,結果發現所有樣品(總市占率達7成)都含有抗生素和塑化劑,顯示國內有7成乳品均含違法動物用藥殘留。
l 顧客之反應:
- 1. 已經影響民眾食的安全,民眾已經不知道哪些東西可以吃,
- 哪些東西不能吃。
- 2. 希望政府能夠重視食品安全,負起監督、預警的責任。
l 政府之回應:
- 1. 食藥署11/20回應,這是由民間團體送驗,非由官方進行的檢驗,
- 已通知地方衛生局了解並將乳品送到實驗室檢驗,結果如何將會
- 公告給民眾,若不合格將要求下架與回收。
- 2. 食品藥物管理署對此報告「高度存疑」,要求商周公布檢驗方法,
- 以免造成大眾恐慌。
- 3. 農委會公布檢測結果,經中央畜產會實驗室完成檢驗,被周刊點名
- 的七種乳品均未檢出止痛劑「維可汀」、磺胺劑及喹諾酮;塑化劑
- 則驗出DBP及DEHP,但含量都低於衛福部訂出的安全容許值一ppm。
- 4. 衛福部針對商周口頭上說會重罰警告。
l 商業周刊之回應:
- 1. 《商業周刊》11/25晚間發表第一篇聲明稿,嗆食藥署「未檢出不等於
- 零檢出」,僅代表含量在國家標準容許範圍內。
- 2. 商業周刊與檢驗者陳良宇教授,一開始未將完整的資料送交衛福部,
- 事後續才慢慢補上完整之資料。
- 3. 商業周刊在11/27發表道歉聲明。
l 鮮乳大廠及酪農之回應:
- 1. 台灣比菲多公司11/22下午按鈴控告商業周刊報導不實,涉嫌誹謗罪。
- 公司以高品質產品自求,也歡迎各界監督,但是不實報導,已造成社
- 會大眾對食品衛生安全的恐慌,也嚴重損害公司商譽,所以決定提告
- 2. 味全感謝食藥署跟農委會再次檢驗還清白,不會追究。
- 3. 光泉也打算寄出存證信函,不排除對平面媒體求償。
- 4. 統一也在考慮是否控告。
- 5. 乳品公會表示,報導刊登後,乳品銷售量掉了2、3成,損失至少千萬
- 6. 酪農協會對商周的存證信函已寄出,後續是否進一步採取大動作抗議
- 行動,仍在討論當中。
由於商業周刊的報導,使得消費者不敢購買乳製品,造成鮮乳大廠與酪農的損失,因此部分廠商與通路端即推出促銷之活動,使消費者回流。相關的應應措施,整理如下:
l 廠商V.S.通路端之促銷活動:
- 1. 通路之促銷活動:
各大廠牌在不同的通路,做單品特價的促銷活動
通路
|
愛買
|
家樂福
|
全聯
|
活動期間
|
11/22~12/5
|
12/4~12/17
|
11/29~12/12
|
促銷廠牌
|
光泉
福樂
味全
|
光泉
福樂
統一
義美
全國
|
光泉
福樂
味全
統一
|
2. 便利商店之促銷活動:
l 參考資料:
- 1. http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/8324822.shtml
- 2. http://news.cnyes.com/Content/20131128/KHBJESLQ8YEZM.shtml
- 3. http://www.nownews.com/n/2013/11/28/1034350
- 4. http://www.ettoday.net/news/20131127/301043.htm
- 5. http://www.nownews.com/n/2013/11/27/1033953
- 6. http://www.ettoday.net/news/20131124/299996.htm
- 7. http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201311250033-1.aspx
- 8. http://newtalk.tw/news/2013/11/20/42102.html
- 9. http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/8312314.shtml
- 10.http://www.ettoday.net/news/20131125/300496.htm
- 11.http://www.cna.com.tw/topic/popular/4141-1/201311220027-1.aspx
- 12.http://www.chinatimes.com/newspapers/20131127000357-260102
0 意見