【領導力修鍊場】逆向思考

3/15/2014 10:54:00 下午



作者:高明智 顧問    

當我們跟隨著鏡頭去追溯浩浩蕩蕩河水的源頭之際,
也許會不由自主的去思考文明是怎樣起源的,
那些古老而又輝煌的文明為什麼會停滯、衰弱?(河殤)



  公司遇有危機事件的處理方式常是思考其過程、重點,並依照既有文化的思考模式,掌握已有的核心專長,在現有的人力、物力中做有效的考量,這是一種所謂的正向思考。當一再使用正向思考仍陷入瓶頸,不能再突破時,必須改以逆向思考,才能有不同的思惟創見,突破僵局。能夠將正向思考、逆向思考運用自如,並找出思考邏輯,發揮創意,解決問題,即構成所謂的平行思考、水平思考或整體思考。


  若說理性的條列思考(左腦思考)為骨格,那麼感性的圖像思考(右腦思考)則為其筋血,可以滋肌生髮。什麼是圖像思考?圖像思考無非是建構在人文藝術方面,是一種非結構性的學習,由公司每一個人心靈深處形成的觀念生根,進而豐富一個企業文化,發展出一個更寬廣的思考空間,可以突破目前腸枯思竭的窘境。正如「觀念」這本書奇美許文龍所強調的「除了本業專業人才之外,能培養在非本業之專長的素養,才是決定一家企業之規模大小標準。」宏碁施振榮講非理論的理論,東元陳義和總經理說沒有規則的規則,誰能體會、學習、身體力行就是管理的致勝之道,都是一種逆向思考,正可以補我們的不足。


  企業是需要感動的。陳總近日曾說:「管理是要不斷創造感動的過程。」因為薪水物質的調整是永遠無法滿足的,唯有自我的成就與成長才是真正的滿足。最近電視廣告上有一句話是這樣說的:「認真工作的女人最美。」就是這個道理。台灣的競爭力也就是一群在這塊土地認真工作的人們所創造出來的。因為認真所以最美,因為美所以感動。當大家都以真心做事,說真話,用真心寫文章,用真心思考時,一定會感動。


  目前公司亟需突破的包括提升競爭力、降低成本,如果不換個角度來思考終會因缺乏國際競爭力,被淘汰出局。最近讀「再造宏碁」,施振榮提出許多逆向思考,其中一則是:正向思考企業要儘快提高效益,必先裁員或簡化流程以爭取改善時效。反向思考要爭取企業改善時效,先改變思考模式與組織架構。思考邏輯用舊架構去提升效率,頂多進步兩三成,以新模式與新架構,改善的幅度才有可能達到數倍的效益。


  水平思考(Lateral Thinking)大師狄波諾(Edward de Bono)說:「我們前途品質取決於我們思考的品質。」新上任的陳總經理一再強調幹部要有擔當,要做平行思考(系統思考),即是體會到思考品質對東元前途品質的重要而發的感人之語。何妨跳出框框,讓自己的靈台清明,以逆向思考,做一些讓自己感動的事吧!


(作者:高明智,發表於東元電機一流雜誌編輯檯上專欄,當時兼任總編輯,19969月)

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