文具王國秘密基地
5/15/2014 10:48:00 下午
文具王國秘密基地
成立
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1954年
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廠商:
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百代實業股份有限公司
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營業範圍
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影音出處
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台灣1001個故事 2014/2/2發佈
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利百代國際實業股份有限公司為創辦人王松振手創,從1948年〔民國37年〕 自大陸渡台,獨資創設『利華貿易行』並以 “LIBERTY”為名從事進口貿易及引進日本文具品牌在台市場銷售開始,王氏將過去得自瀋陽和在日本學習到的經驗,充分應用在文具市場上,奠定後來工廠經營理念及國際貿易的基礎。
1954年﹝民國43年﹞成立『百代實業股份有限公司』,並設立以『利百代』為品牌的第一座綜合文具製造廠,初期產製之品項包括各種蠟紙、油墨、鋼筆墨水、複寫紙、打印台、印泥、打印水等,歷經幾度更新機器設備,又增加產製各種鉛筆、水彩、蠟筆、粉蠟筆、廣告顏料、原子筆、簽字筆、嘜克筆、彩色筆及各種高級橡皮,成為國內第一家綜合文具製造工廠。
1998年〔民國87年〕為提昇企業競爭力,加強制度化整合管理,將『百代公司』更名為『利百代國際實業股份有限公司』。 2003年〔民國92年〕年更將『華菱鉛筆』、『華美裝釘機材』及『百城事務用品』三家關係企業整併於總公司旗下;除希望繼續以一貫誠信、踏實的服務信念,追求公司實績上的穩定成長外,更希望『利百代』品牌樹立五十餘年予人正派經營有口皆碑的金商標形象,能夠持續大放異彩。
2006年(民國95年):利百代獲頒英國Superbrands組織評鑑為台灣超級品牌。
【創業發想】
創辦人王松振原先是在日本做文具買賣的天信德商行工作,由於二次大戰開打,後來回到中國大陸後自行創業,從事文具代理與買賣的生意,後來因為二次大戰末期,擔心資產被充公,於是結束了商行,並於1947年在台灣友人金麗水的邀請下,舉家前來台灣旅遊。
由於當時為國共交戰的時期,因此決定最後留在台灣,並且與受過日本教育,在台北太原路巷子裡賣未生子生意的李阿目相識後,合夥成立了「永瑞行」。由於當時物資相當匱乏,因此,除了原先的文具生意外,王松振也經營販賣一些漢藥材、豆餅。
王松振等人與李阿目合作的時間沒有維持太久。一九四八年,利華文具行承租了太原路一二三號的店面,正式開張,剛好與永瑞行隔著太原路相望。此後,王松振與李阿目各自在文具業發展,日後分別創立了利百代與雄獅,成為文具業的雙巨頭。
【成功關鍵】
創業初期1948~1955
1. 戰後物資的匱乏:一九五三年,文具商張耀以五百磅菊花牌大頭針,換來一棟南京西路圓環邊的三層樓店面,開設大吉行,主要販售產品為馬利水彩,後來又在南京東路購地,蓋了現在的國王飯店。可見當時物資缺乏的環境下,文具生意的利潤相當驚人。
2. 政府優惠政策:一九四九年六月十五日,台灣省政府公布改革幣制的相關法規,其中一個要點為放寬外匯管制規定,出口商所得外匯,除二○%必須在台灣銀行結匯成新台幣外,八○%則付以結匯證。持有結匯證者可自由在市場出售或用以進口商品,凡屬准許進口所需外匯,由台灣銀行按官定匯率充分供應,不加數量限制。
甚且,進口商到台灣銀行買外匯時,只需先繳五○%的台幣,等貨到台灣後餘款再繳給台灣銀行。由於交易市場上使用支票的情況仍少,多以現金買貨,所以進口商如果馬上把貨脫手,等於是收到貨款了再繳餘款給台灣銀行,現金周轉上極為靈活。此外,當時台幣幣值很大,美金一元兌新台幣五元(折合舊台幣為二十萬元),而日本仍處於戰後美軍託管時期,所以自日本進口均是以美金交易。
3. 豐沛的人脈與貨源:利華貿易行除了挾帶老東家天德信以往在日本的供貨管道優勢,以及以往在日本天信德的同事,當下掌管新東商行的王澤文在日本文具界所具有的信譽,加上王松振本身對日本文具界的熟悉度,使利百代在初創時期可以站穩腳步。
4. 由代理轉向自產自銷:一九五○年代初期,台灣進口貿易關稅高達四四%,並從一九五五年開始課徵勞軍捐,每進口一美元的貨物就必須繳交新台幣五角,使得進口貿易整體運作成本逐年高漲,當時利華貿易行的毛利幾乎不到一○%。
如何從當下的經濟環境中獲取最佳利潤?利華貿易行洞燭先機,從進口、代理日本品牌文具,逐步發展自有品牌。一九五四年,自日本引進製作蠟紙的技術,自行生產「利百代」牌謄寫蠟紙,並以一坪約三百元的代價買下南港路兩千多坪的土地,蓋起了第一家工廠,也就是現在的利百代南港廠。一九五五年,成立百代實業公司。
成長期1956~1979
1. 引進生產技術:在台灣文具市場中,鉛筆是需求量大且競爭激烈的一項商品,可以說只要掌握鉛筆市場便成功了一半。台灣最先發跡的三家鉛筆廠商,分別是:月光、雄獅及三星,還曾經進行聯營,當時一個月可以賺到一間房子(時價約十萬元)。百代實業雖然起步較其他鉛筆廠晚,但自日本引進三菱鉛筆的生產技術,而後來居上。
2. 電腦複寫紙:一九六八年有一位客人到百代實業,詢問百代實業有沒有生產一次即丟的複寫紙,還說要能夠上下各套一張白紙,以及十二吋半、十四吋半、十六吋半等規格。當時公司裡現有的複寫紙規格只有十九吋,但是溫憑著業務員的敏銳直覺,接洽的業務員便一口答應了。
開始時送了兩捲試用品到客戶那邊,試用結果不符客戶要求,於是業務與工廠方面的技術員一起研究,如何將複寫紙的邊緣裁切整齊,最後終於成功接下了這筆生意。
所謂「一次複寫紙上下各套一張白紙」,指的就是電腦用的可複寫報表紙。隨著電腦資訊業起飛,類似的事務用品公司紛紛成立,而百代實業秉持積極服務的原則,即時掌握到最早進入市場的客戶,加上提供品質優良的產品,因此能順利搶得獨佔市場的先機。
開始時送了兩捲試用品到客戶那邊,試用結果不符客戶要求,於是業務與工廠方面的技術員一起研究,如何將複寫紙的邊緣裁切整齊,最後終於成功接下了這筆生意。
所謂「一次複寫紙上下各套一張白紙」,指的就是電腦用的可複寫報表紙。隨著電腦資訊業起飛,類似的事務用品公司紛紛成立,而百代實業秉持積極服務的原則,即時掌握到最早進入市場的客戶,加上提供品質優良的產品,因此能順利搶得獨佔市場的先機。
3. 與日商的密切合作:一九七○年三月,利百代與日本美克司(MAX)(註一)合作,各拿出一百五十萬元資金,於桃園龜山工業區成立「華美裝釘機材工業」。隔年一月開始生產,但當年發生了全球性的石油危機,沒想到新成立的工廠並未受到通貨膨脹影響,反而促使產品價錢一日數漲。以美克司一○號釘書針為例,不到一年的時間,從單價九毛一路漲到六元之多。廠商甚至必須拿現金排隊才拿得到貨,所以不到一年的時間,「華美裝釘」投資設廠的資金已賺回來。
拓展期1980~1999
1. 建立標準
建立業務報價基準:第三任總經理常君毅為軍旅出身喜歡標準化,首先便拿百代實業長久以來的報價制度開刀。以往百代實業對大、小客戶的報價並不一致,隨著公司規模擴大,業務員愈來愈多,報錯價的風險升高,造成了管理的問題,於是常君毅訂出統一的產品批發價,無論大小客戶都以均一價錢出貨,現金交易則可享一定折扣。
統一零售價:另一項改革是訂出統一零售價,此舉尤其引起一些以辦公室及公家單位為主要客戶的批發商反彈,因為原本沒有統一零售價時,批發商給辦公室及公家單位往往提高報價。但常君毅認為訂出統一價格是基於公平競爭原則,而且制訂的價格已給予批發業者合理的利潤空間,所以毫不妥協。也由於確實有助於市場公開及公平競爭,後來便引起其他同業的仿效,使得文具業的交易,很快地與政府施行的「公平交易法」接軌。
建構電腦管理機制:以數位工具整合採購、倉儲、生產、品管、行銷、財務及服務等各部門,以當時的文具業來說,百代實業此舉堪稱是導入現代管理的先驅,而將資訊設備充分應用在管理層面,也成為百代實業逐步跳脫家族企業形式的關鍵點。
2. 生產技術提升:
一九八一年,百代實業開始將橡皮生產技術轉移到泰國,並供應泰國工廠原料。
一九八三年,百代實業於是嘗試以ODM訂牌方式委外代工,請擅長於開發新奇的原子筆的韓國文具業者慕那美(Monami)生產原子筆,再進口銷售,也締造了佳績。
一九八○年代中期開始,包括印台、彩色筆、鉛筆、簽字筆等產品之生產、包裝流程,均陸續走向自動化。
一九八八年年底改為全自動貫流式,開機三到五分鐘即有足壓蒸氣可供使用,不僅低噪音、無污染,而且省時、省工、不佔空間,也促進品質穩定。同一時期基於環保、便利的需求,電腦報表紙從傳統的一次使用複寫紙,演進為非碳複寫紙。
一九八七年斥資將近兩億元,於平鎮工業區成立「百城事務用品」,廠房佔地六千坪之廣,專門生產非碳複寫紙,並在日後成長為國內第二大非碳複寫紙廠。
一九九一年,經濟部全面開放中國半成品進口,並准許所有台灣廠商可間接進口大陸地區加工之半成品。一九九三年,百代實業赴天津設立「天津同和文教用品」,由陳文恭(原華菱鉛筆總經理)任董事長,工廠面積達六千多坪,主要生產木桿鉛筆、色鉛筆。
穩健期2000年迄今
1. 整合組織,共享資源
二○○一年,利百代決定整頓公司相關投資,將原本持有的香港啟東電纜及新加坡啟東電纜所有股份,轉讓給新加坡啟東公司負責人于鴻鑑及其他相關人等人。
二○○三年九月,利百代整併華菱鉛筆廠為利百代桃園工廠鉛筆部,華美裝釘廠改制為桃園工廠製針部,百城事務用品則改制為利百代平鎮工廠,三大子公司均收攏於總公司旗下。
利百代採用扁平式的組織,除去疊床架屋的僵化,並透過e化流程,將所有財務、人事與管理資源整合為一,效益隨即提升。
如此一來,各事業體共享資源、降低個別營運成本,提升整體營運效率,也更加強了利百代的品牌優勢。
2. 妥善處理資產
利百代位於南京西路的辦公大樓舊址,由於鄰近百貨商圈及藝文設施,於是二○○五年年底,利百代與建設公司合作,推出「富利百代」住宅專案,果然在隔年年初便熱銷一空。
南港廠及中山北路總公司都位在台北市的黃金地段,單是總公司一樓店面的租金收入,就是極高的收益。
在現今文具市場競爭激烈的態勢之下,愈能夠掌握資訊、開發新產品,愈能夠掌握優勢,而豐富的資產,當然是支撐所有商品開發最有力的條件之一。
3. 持續創新
二○○七年,利百代迎合自日本吹過來的文具環保風,發表了許多以「環保無毒」為訴求的創新文具系列產品
在二○○八年通過ISO一四○○一國際環保認證,為利百代塑造出嶄新的企業形象。
【參考資料】
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