Facebook 經營「一致性經營」才是重點

1/21/2014 10:10:00 上午


Facebook動態消息(News Feed)演算法的更新導致觸及率下降,在最近幾個月受到廣泛討論。但是,一項由Locowise (產業領先社群媒體分析工具公司)於去年12月進行的調查研究顯示,情況(對某些品牌而言)並沒有想像的那麼糟。這項調查以1,000個粉絲專頁為對象,結果顯示:

● 「總觸及數」(不包括付費觸及)與「自然觸及數」在去年12月比對11月均增加了6%;「病毒式觸及數」下降了3%
● 自然觸及數字有增加的粉絲頁中有53%有投放廣告
● 在12月透過廣告增加觸及的粉絲頁數字有增加,其中選擇加強推廣貼文(boost post)的粉絲頁增加了25%,代表廣告對於41%的調查對象是經營方式中的重要一環。

                  

201312月的Locowise調查的其它結果還包括:

各種貼文類型的觸及率:

● 「連結」貼文表現最佳,觸及率增加了22%
● 「圖片」和「近況更新」貼文的觸及則分別下降了8%7%

各種貼文類型的使用率:

● 「影片」貼文的使用在12月增加了70% (雖然只有12%的調查對象有在使用)
93%的調查對象有使用「圖片」貼文,比去年11月下降了2%
● 「連結」貼文的使用量仍然比「近況更新」多,分別為80%67%
● 「近況更新」和「連結」貼文的使用量分別增加了10%67%

發文數量:

● 發文數量在12月比11月增加了5%
● 每天的平均發文量稍微增加,從每天1.29則增加至每天1.32
● 其中64%的貼文為圖片;22%的貼文為連結;13%的貼文為近況更新 (其餘為影片和其它內容)

粉絲數成長狀況:

12月粉絲數的成長率為9%
● 平均「獲得」:「流失」比 (「粉絲增加數」除以「粉絲流失數」)13 : 1 (表示每個專頁在12月平均每增加13個粉絲即流失1個粉絲),比11月的11 : 1 表現較好

所以,這項調查研究結果的意義是?

Facebook仍然會以自然(免費)的方式,獎勵那些能夠維持粉絲專頁一致性表現的粉絲頁。也就是說,如果能恰當地建立和執行現有的內容策略,粉絲專頁仍然能夠突破重圍。但同時,分配一定的預算在Facebook廣告上,也將繼續變得更加重要。

因此,在網路的經營上,Facebook的社群網站可以當作品牌、廠商與紛絲之間的社交平台,在這樣的平台上經營與粉絲間的互動,並要搭配其他內容網站,連結引導粉絲前往,才能達到相關的效果。

 

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