圖／聯合報提供

特力集團執行長童至祥近年成功主導企業組織再造與轉型，隨著集團發展越來越大、業務繁多，童至祥說，競爭與合作只有一線之隔，把競爭變合作，更能增加集團優勢。現今科技進步加快所有人的速度，已經沒有企業可從頭到尾包攬所有業務，特力集團一開始就定位在「要與異業和同業合作」，一面增加特色，一面提升競爭力。

「沒有絕對的朋友或敵人，只要有長處就可以學習與合作」，童至祥說，特力屋主要以房屋修繕、裝潢為主，但在全台各地都有合作的工班，不但可彈性調度，也創造各地工作機會。而家居事業的特力和樂近幾年轉型，不僅開始找法國設計師開發產品，最近更建立網路平台，找台灣設計師設計家居小物。

今年特力集團更悄悄簽下美國知名家居裝潢業者Crate & Barrel在台灣的代理權。她說，Crate & Barrel產品有特色，是特力和樂的學習對象，雖然只在美國發展，但有一天跨足全球，就是特力和樂的強大競爭對手，她花了不少時間主動接觸，飛到美國總部爭取代理，終於讓未來對手的產品化為集團轉型的特色業務之一。

對零售和貿易事業來說，大陸市場是不可忽視的商機。特力集團旗下的零售事業特力和樂從2004年進入大陸，近期大陸市場的實體零售通路，都面臨鋪天蓋地的電商攻勢，特力也有因應之道。童至祥指出，三年多前想建立自有網站、引來流量，但大陸電商平台的規模經濟力量大，業者單打獨鬥不成功，特力和樂改變策略，現在將在天貓建立商城，建立品牌知名度後，再考慮自行經營網站。


但特力集團並未放棄實體通路，童至祥表示，實體通路勢必要轉型，重點是產品必須更有特色。她舉例指出，IKEA也是北歐家居產品，卻能賣到全球、在中國大陸業績也很好，足見外商並非沒機會，她決定將台灣有特色的商品引進大陸，11月就會在上海成立台灣特力和樂的常態店。

不論台灣或大陸，實體通路壓力都在，童至祥最在意的是商品的差異化。她強調「商品沒特色、不如不要玩」，許多外商帶著資金進大陸，後來都撤退，就是因為產品沒特色。「內功要夠，否則在大陸無法生存。」

全文來源：聯合新聞網