雷神巧克力席捲全台行銷案例

3/16/2014 11:14:00 下午



  主旨
雷神巧克力席捲全台行銷案例
廠商:
有樂製菓公司
事件發生日期
2014/3
事件類別
商品行銷
帝伊國際企業管理顧問有限公司 顧問 湯晉源 整理
【案例起源】
日本「雷神巧克力」(Black Thunder)在台灣暴紅,不少台灣人來日本掃貨,有樂製菓公司宣稱每年可賣一億個以上,尤其受年輕女性歡迎。

雷神巧克力一九九四年開賣,一年後因銷量太差停售;後來在九州地區受歡迎,一九九六年九月重新上架。據說,前十年都沒人氣,直到進入超商通路,才成為該公司主力產品。有樂製菓先前接受日媒訪問時說,二○○八年北京奧運體操金牌內村航平說他愛吃雷神巧克力,銷量翻倍達上億個。
【成功關鍵】
俗又大碗
  • 雷神最大的特色就是庶民價格又十分可口。
  • 日本小包裝巧克力的平均售價大約是日幣一百卅圓,約台幣卅九元;雷神走「便宜又大碗」策略,定價是卅二日圓,不到台幣十元。西洋情人節以「義理巧克力的首選」打廣告,強調既然要送的對象是「礙於同學、同事關係必須做的禮數」,花十元就可以達成目的。
  • 大雷神突然暴紅的原因,統一超商公共事務部分析指出,第一是,大雷神分量大又不貴,不少學生覺得好吃,就在網路上分享,造成商品搶購潮;另一個原因是,今年春節時推出袋裝限量款,滿足職業婦女辦年貨的需求。
名人加持
  • 日本首相安倍晉三在他的臉書上留下這段話:「昨天小泉進次郎來總裁室找我討論選戰的事,他看到桌上有雷神巧克力,問說:『我可以拿嗎?』所以我就給了他三個。」,最後還附上兩人開心拿著雷神巧克力的照片。
社群網站行銷
  • 大量的食記不斷灌輸民眾「雷神巧克力」的美味,並且不斷炫耀雷神巧克力在超商賣到缺貨,但自己都能透過特殊管道拿到,也有還有不少部落客做出留言抽獎送雷神巧克力的網路贈獎活動。
  • 經過名人加持,又有大量的網絡部落客的文章曝光,再加上FB社群網站的加溫,使得雷神巧克力在社群的「好友圈」不斷地傳播,成為非常的有話題性的事件。
新聞報導
  • 經過網路的傳播後,新聞媒體也跟著報導,先不論是否是置入性行銷,由於話題十足,有報導至少有人會因此停下遙控器,先聽聽到底是怎麼一回事。
集中式報導的宣傳
  • 以不同廣告手法持續進行。一瞬間炒熱話題,若是宣傳量不夠多,便無法引起社會大眾注意;曇花一現的新聞或廣告容易被淡忘,持續不斷的宣傳才能保持熱度。
商品限量策略
  • 雷神巧克力在"缺貨"與"搶購熱潮"這兩件事必須是相輔相成的,兩者不可缺一,貨量上架必須嚴格管控,不可過多讓巧克力不再稀有,也不可過少讓自己沒錢賺。
【後續】
  • 台灣瘋狂程度讓日本製造商有樂製菓公司都受寵若驚,春節期間該公司還將六成的產能都提供給台灣。
  • 聯合報記者街訪日本女性,多數說「沒聽過」,有一個人說「看過、沒買過」,住日本的台灣人說,「不知道為什麼台灣人一窩蜂搶購。」
  • 因為超商大缺貨,還有人因為網購雷神被詐騙,三周內就有四人被騙,平均損失一萬七千元左右。
  • 蘋果日報網路版也搶搭風潮,以「吃不到雷神巧克力 讓巧克力美女撫慰你」的文章作為提升點擊的的行銷手法。
  • 許多人在網路上製作「仿雷神巧克力」的食譜文章,也希望可以因此增加曝光。
  • Google搜尋量暴增:
雷神巧克力搜尋量 
參考資料

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