Q：直營店與加盟店有甚麼不一樣？
1/14/2014 01:02:00 下午
直營店與連鎖店最大的不同在於所有權的歸屬；在直營店上，店的所有權包含人員與設備屬於直營總部，而所有的開銷與費用也由直營總部來負擔，而加盟店本身是經由連鎖總部的授權，在區域上可使用商標與擁有經營權，並由加盟店負擔所有店的營運成本，因此該店的所有權屬於加盟店。 直營店與加盟店雖然在經營、管理及整個商店的外觀上一模一樣，但是在營運的所屬利潤分配上是有所不同的。通常連鎖總部在做加盟店的規劃前，會先有幾家直營店成功營運後，依據這些店營運的經驗整合為一致的規範與商業模式，之後才做加盟店的拓展。而目前的加盟型態有內部創業加盟(員工加盟)，及自願加盟、委託與特許加盟幾種。其中自願加盟、委託與特許加盟的說明如下：
1. 自願加盟
自願加盟是指加盟主自願依附在連鎖品牌下經營的商店，而加盟店為加盟主所擁有，加盟主擁有大部分的經營管理權，由加盟主負擔所有的開店費用，它的優缺點有：
優點
(1) 加盟店保有店面經營的彈性
(2) 總部可以收取加盟費用
(3) 總部投資少，展店速度快
缺點
(1)總部對加盟店的控制機制不佳
(2)加盟主會有自由訂貨的權力，商品與服務的品質較難控制，容易造成企業形象受損。
2. 委託與特許加盟
此兩項加盟都是由加盟總部負擔開店費用，而加盟店的所有權及經營管理權為加盟總部所有，所獲得利益則依合約做分配；加盟主須繳交的加盟費用為加盟金與保證金；差別在於委託加盟是指加盟總部將既有的店委託給加盟者經營管理，而特許加盟則是新開的門店，它的優缺點有：
優點
(1)總部投資金額比直營店少，展店速度較快。
(2)加盟主就是老闆，會用心經營；且總部擁有管理控制權，品質與形象上較易維持。
(3)總部可以收權利金，風險較低。
(4)對加盟主的素質要求比較嚴格，如學歷或曾經專職才可加盟。
缺點
(1)總部需負擔較多的監督成本。
(2)對加盟店員工沒有任用權，無法要求素質。
(3)雙方僅有合約上的關係，如果加盟主不配合，總部制度也難以貫徹。
另外，直營店的功能可歸納為以下三點：
1.
做為示範店：直營店的經營主要是成為加盟店的示範，並藉由直營店的經營產生可供獲利的商業模式。
2.
制衡的功用：直營店可以做為加盟店的榜樣，在持續營運的過程中，也可以使加盟店不至於脫離連鎖總部的規範，也可以做加盟店的各項支援後盾。
3.
直接獲利：直營店是連鎖總部直接獲利的來源，使連鎖總部得以永續經營，並有足夠的資金成本維持營運所需要的運作與開銷，因此直營店的營運規模會是連鎖總部經營穩定的命脈。
連鎖店的經營一定得搭配加盟的方式，在營運規模上才可以取得相對的經濟效益，因此，商店的經營要先能成功的連鎖化後，再導入加盟體制，如此才式連鎖經營成功之道。
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