Facebook 經營「一致性經營」才是重點
1/21/2014 10:10:00 上午
Facebook動態消息(News Feed)演算法的更新導致觸及率下降，在最近幾個月受到廣泛討論。但是，一項由Locowise (產業領先社群媒體分析工具公司)於去年12月進行的調查研究顯示，情況(對某些品牌而言)並沒有想像的那麼糟。這項調查以1,000個粉絲專頁為對象，結果顯示：
● 「總觸及數」(不包括付費觸及)與「自然觸及數」在去年12月比對11月均增加了6%；「病毒式觸及數」下降了3%
● 自然觸及數字有增加的粉絲頁中有53%有投放廣告
● 在12月透過廣告增加觸及的粉絲頁數字有增加，其中選擇加強推廣貼文(boost post)的粉絲頁增加了25%，代表廣告對於41%的調查對象是經營方式中的重要一環。
● 自然觸及數字有增加的粉絲頁中有53%有投放廣告
● 在12月透過廣告增加觸及的粉絲頁數字有增加，其中選擇加強推廣貼文(boost post)的粉絲頁增加了25%，代表廣告對於41%的調查對象是經營方式中的重要一環。
2013年12月的Locowise調查的其它結果還包括：
各種貼文類型的觸及率：
● 「連結」貼文表現最佳，觸及率增加了22%
● 「圖片」和「近況更新」貼文的觸及則分別下降了8%和7%
● 「圖片」和「近況更新」貼文的觸及則分別下降了8%和7%
各種貼文類型的使用率：
● 「影片」貼文的使用在12月增加了70% (雖然只有12%的調查對象有在使用)
● 93%的調查對象有使用「圖片」貼文，比去年11月下降了2%
● 「連結」貼文的使用量仍然比「近況更新」多，分別為80%和67%
● 「近況更新」和「連結」貼文的使用量分別增加了10%和67%
● 93%的調查對象有使用「圖片」貼文，比去年11月下降了2%
● 「連結」貼文的使用量仍然比「近況更新」多，分別為80%和67%
● 「近況更新」和「連結」貼文的使用量分別增加了10%和67%
發文數量：
● 發文數量在12月比11月增加了5%
● 每天的平均發文量稍微增加，從每天1.29則增加至每天1.32則
● 其中64%的貼文為圖片；22%的貼文為連結；13%的貼文為近況更新 (其餘為影片和其它內容)
● 每天的平均發文量稍微增加，從每天1.29則增加至每天1.32則
● 其中64%的貼文為圖片；22%的貼文為連結；13%的貼文為近況更新 (其餘為影片和其它內容)
粉絲數成長狀況：
●
12月粉絲數的成長率為9%
● 平均「獲得」：「流失」比 (「粉絲增加數」除以「粉絲流失數」)為13 : 1 (表示每個專頁在12月平均每增加13個粉絲即流失1個粉絲)，比11月的11 : 1 表現較好
● 平均「獲得」：「流失」比 (「粉絲增加數」除以「粉絲流失數」)為13 : 1 (表示每個專頁在12月平均每增加13個粉絲即流失1個粉絲)，比11月的11 : 1 表現較好
所以，這項調查研究結果的意義是？
Facebook仍然會以自然(免費)的方式，獎勵那些能夠維持粉絲專頁一致性表現的粉絲頁。也就是說，如果能恰當地建立和執行現有的內容策略，粉絲專頁仍然能夠突破重圍。但同時，分配一定的預算在Facebook廣告上，也將繼續變得更加重要。
因此，在網路的經營上，Facebook的社群網站可以當作品牌、廠商與紛絲之間的社交平台，在這樣的平台上經營與粉絲間的互動，並要搭配其他內容網站，連結引導粉絲前往，才能達到相關的效果。
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